Ochrana osobných údajov

Kto zodpovedá za vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je Vivid Production s. r. o., ktorá prevádzkuje web KARA Masáže.

V otázkach ochrany osobných údajov kontaktujte prevádzkovateľa na hello@vividproduction.sk alebo na telefónnom čísle +421 904 501 703.

Aké údaje spracúvame

Pri odoslaní rezervačného formulára spracúvame meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, zvolenú masáž a jej dĺžku, požadovaný dátum a čas a odpoveď na otázku, odkiaľ ste sa o nás dozvedeli. Poznámka vo formulári je nepovinná a slúži len na organizačné informácie k rezervácii.

Prosíme, do poznámky nevpisujte diagnózy ani iné údaje o zdraví. Ak si nie ste istí vhodnosťou masáže, prečítajte si informácie o vhodnosti masáže a kontaktujte nás priamo.

Ak nás oslovíte telefonicky alebo e-mailom, spracúvame aj údaje, ktoré uvediete v komunikácii, aby sme vám mohli odpovedať.

Na aký účel a na akom základe

• Vybavenie žiadosti o termín a uskutočnenie rezervácie: meno, kontaktné údaje a údaje o zvolenom termíne používame na vykonanie krokov pred uzatvorením dohody a na poskytnutie objednanej služby. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Odpoveď na otázku alebo správu: kontaktné a komunikačné údaje používame na vybavenie vašej požiadavky. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak ide o kroky na vašu žiadosť pred rezerváciou, alebo náš oprávnený záujem odpovedať na bežnú správu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Vyhodnotenie zdroja záujmu o služby: odpoveď na otázku, odkiaľ ste sa o nás dozvedeli, používame na vyhodnotenie, ktoré komunikačné kanály prinášajú záujemcov. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; proti tomuto spracúvaniu môžete namietať.
• Plnenie zákonných povinností: ak nám právne predpisy ukladajú uchovať účtovné alebo daňové doklady, spracúvame údaje v rozsahu potrebnom na splnenie tejto povinnosti. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Čo je potrebné poskytnúť

Údaje označené vo formulári ako povinné potrebujeme na prijatie a vybavenie rezervácie. Bez mena, telefónneho čísla, e-mailu, výberu masáže a termínu nemusíme vedieť žiadosť vybaviť. Poznámka aj odpoveď o zdroji informácie sú nepovinné; ich neposkytnutie nemá vplyv na možnosť rezervovať si masáž.

Kto môže údaje spracúvať

Prístup k údajom má prevádzkovateľ a osoby, ktoré pomáhajú s vybavením rezervácie. Pri prevádzke webu a rezervácií využívame najmä:

• FormSubmit.co – prijíma údaje odoslané cez formulár a preposiela ich do e-mailovej schránky určenej na rezervácie; pozrite si zásady FormSubmit.
• Google Firebase / Cloud Firestore – zabezpečuje zobrazenie voľných termínov a uloženie údajov potrebných na správu rezervácie. Google pri týchto službách spravidla vystupuje ako sprostredkovateľ. Viac informácií: ochrana súkromia a bezpečnosť Firebase.
• Google – poskytuje e-mailové a webové fontové služby používané pri komunikácii a zobrazení stránky.
• GitHub Pages – poskytuje hosting verejnej webovej stránky.

Poskytovatelia môžu pri prevádzke svojich služieb spracúvať technické údaje, napríklad IP adresu alebo informácie o prehliadači. Google uvádza, že Firebase môže údaje spracúvať na globálnej infraštruktúre, aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Informácie o príslušných mechanizmoch prenosu uvádza dokumentácia Firebase a zásady ochrany súkromia Google.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje o nevybavenej žiadosti uchovávame počas komunikácie potrebnej na jej vybavenie a následne len v rozsahu potrebnom na ochranu alebo uplatnenie právnych nárokov. Údaje súvisiace s uskutočnenou rezerváciou uchovávame počas poskytovania služby a po jej skončení len po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov. Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo bezpečne zlikvidujeme.

Vaše práva

Podľa okolností a podmienok GDPR máte právo požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania; namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; a v prípadoch ustanovených GDPR požiadať o prenosnosť údajov. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť na hello@vividproduction.sk. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.

Automatizované rozhodovanie

Údaje z rezervačného formulára nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.